Preguntas frecuentes

AutoLinkr Pro ™ es el primer adaptador que permite la transmisión de Netflix y YouTube, además de ofrecer compatibilidad inalámbrica con Apple CarPlay y Android Auto para una experiencia de conducción fluida. Es una solución plug-and-play, lo que facilita su conexión y uso sin necesidad de una instalación compleja.

AutoLinkr ™ es compatible con la mayoría de los vehículos equipados con Apple CarPlay y Android Auto. Para comprobar si su coche es compatible, confirme que tenga Apple CarPlay/Android Auto y un puerto USB.

Consulte también nuestra sección de Automóviles Compatibles para verificar la compatibilidad de modelos específicos.

¡Por supuesto! AutoLinkr™ admite comandos de voz para Apple CarPlay y Android Auto, lo que te permite hacer llamadas, enviar mensajes y navegar sin soltar el volante.

Currently the AutoLinkr Elite is our only model that supports screen mirroring

Sí, puedes seguir usando tu teléfono para otras tareas mientras esté conectado a AutoLinkr™ . Sin embargo, te recomendamos concentrarte en conducir y usar el teléfono de forma segura y responsable.

Yes. The AutoLinkr Pro and Elite models unlocks video apps on your vehicle’s screen via The Google Play Store.

Yes. We offer a 30-day return window if the device is not compatible or doesn’t meet expectations.

Intenta usar un cable USB diferente y un puerto USB diferente en el vehículo. Asegúrate también de que no haya otros teléfonos conectados al vehículo por Bluetooth ni por el puerto USB.

Yes — AutoLinkr continues to function while driving. Navigation, music, and supported apps work as expected.

While AutoLinkr provides the capability to access additional features, drivers are responsible for obeying local traffic laws and practicing safe driving at all times.

Sí, AutoLinkr™ ofrece dos modelos: uno para Apple CarPlay y otro para Android Auto. Asegúrate de elegir el modelo correcto al comprar para garantizar la compatibilidad con tu smartphone.

No. Teslas do not support Apple CarPlay or Android Auto.

Most BMWs are not compatible because BMW uses a proprietary CarPlay system.

Only select BMW models with wired CarPlay may work, and compatibility is not guaranteed.

Yes. AutoLinkr supports Apple CarPlay and Android Auto.

AutoLinkr uses GPS data from your phone, delivered through the Bluetooth and Wi-Fi connection. This allows navigation apps like Google Maps or Waze to function normally on your vehicle’s display.

No app is required for basic use.

Some features (updates, settings, streaming apps) may require installing apps on the AutoLinkr device itself, not your phone.

No — Wi-Fi is only required for streaming apps like Netflix, YouTube, or Hulu.

For most users, AutoLinkr connects using a phone hotspot or the vehicle’s built-in Wi-Fi, if available.

Navigation, music, and basic functions will still work without Wi-Fi.

Why this happens

Some Ford vehicles—particularly models using the SYNC 4 or SYNC 4A infotainment system (such as F-150 XLT)—do not always automatically enable third-party CarPlay devices, even when the device is properly connected and receiving power.

In these cases, the AutoLinkr may be detected by the vehicle but remains disabled at the software level, resulting in:

• No CarPlay screen appearing
  
• No response on the display
  
• The device appearing inactive despite being plugged in
  

This is a Ford SYNC behavior, not a hardware failure.

How to Resolve It

If your Ford vehicle has SYNC 4 / SYNC 4A, follow these steps carefully:

1. On your vehicle’s SYNC screen, tap Settings. If you see a Home icon instead, tap Home, then Settings
   
2. Select Phone List
   
3. Look for TheAutoLinkr Pro in the list of devices
   
4. Select your phone from the list
   
5. Tap Enable
   

Once enabled, the AutoLinkr should connect normally.

AutoLinkr ™ es increíblemente fácil de instalar. Simplemente conecta el dispositivo al puerto USB de tu coche, conéctalo a tu smartphone por Bluetooth, ¡y listo!

Para la mayoría de los clientes, configurar el dispositivo AutoLinkr es facilísimo, siguiendo nuestra Guía de inicio rápido. Sin embargo, en el improbable caso de que tenga problemas de conexión con su vehículo, a continuación detallamos los pasos para solucionarlos.

Importante: Utilice únicamente los cables incluidos en su pedido. Tenga a mano la Guía de inicio rápido, ya que las luces indicadoras del dispositivo indican estados específicos que deberá supervisar durante la configuración.

Pasos para la solución de problemas

1. En tu teléfono:

• Vaya a la configuración de Bluetooth y “Olvidar/Eliminar” su vehículo como dispositivo Bluetooth.
• Luego, vaya a Configuración > General > CarPlay/Android Auto y “Olvidar/Eliminar” su vehículo de CarPlay o Android Auto.

2. En el sistema de su vehículo:

• Vaya a la configuración de Bluetooth y “Olvidar/Eliminar” su teléfono como dispositivo Bluetooth.
• En la configuración de CarPlay , seleccione “Olvidar/Eliminar” su teléfono y cualquier otro teléfono que figure como dispositivo CarPlay.

3. Conecte el dispositivo:

• Utilice el USB-C para conectar el dispositivo AutoLinkr y el USB-A al puerto CarPlay cableado de fábrica en su vehículo, luego espere 20 segundos.
• Si AutoLinkr Pro™ no se conecta automáticamente, busca CarPlay en la pantalla de tu vehículo. (Si usas Android Auto, selecciona CarPlay incluso si tienes un dispositivo Android).

4. En la pantalla de su vehículo:

• Si ve un dispositivo etiquetado como “iPhone”, selecciónelo y luego elija “Habilitar Apple CarPlay” cuando se le solicite.

Si los problemas de conexión persisten después de completar estos pasos, intente lo siguiente:

1. Desconecte el dispositivo AutoLinkr.
2. Compruebe si hay actualizaciones de software del vehículo.
3. Si no hay actualizaciones disponibles, restablezca la configuración del vehículo a los valores predeterminados de fábrica en Configuración del vehículo .
4. Apague el vehículo completamente durante 2 minutos para reiniciarlo.
5. Vuelva a encender el vehículo, conecte el AutoLinkr Pro™ y espere 2 minutos para la configuración.

Seguir estos pasos debería resolver la mayoría de los problemas. Si sigue teniendo dificultades, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda adicional.

Pro: Fast performance, 16GB RAM, ideal for most users

Elite: More storage, higher performance, split screen capability and more advanced interface - best for heavy streaming & multitasking.

Your phone may be automatically reconnecting to the vehicle’s native CarPlay.

You’ll need to:

• Forget the vehicle in Bluetooth settings
  
• Plug AutoLinkr in first
  
• Let AutoLinkr establish the CarPlay session

If you’ve followed all setup and troubleshooting steps and are still experiencing issues, please email support@theautolinkr.com with:

• A short video showing the issue
  
• A detailed explanation of what’s happening
  
• Your vehicle year, make, and model
  
• The phone type you’re using (iPhone or Android)
  

Our support team will review and help you as quickly as possible.