Preguntas frecuentes

AutoLinkr Pro ™ es el primer adaptador que permite la transmisión de Netflix y YouTube, además de ofrecer compatibilidad inalámbrica con Apple CarPlay y Android Auto para una experiencia de conducción fluida. Es una solución plug-and-play, lo que facilita su conexión y uso sin necesidad de una instalación compleja.

AutoLinkr ™ es compatible con la mayoría de los vehículos equipados con Apple CarPlay y Android Auto. Para comprobar si su coche es compatible, confirme que tenga Apple CarPlay/Android Auto y un puerto USB.

Consulte también nuestra sección de Automóviles Compatibles para verificar la compatibilidad de modelos específicos.

AutoLinkr ™ es increíblemente fácil de instalar. Simplemente conecta el dispositivo al puerto USB de tu coche, conéctalo a tu smartphone por Bluetooth, ¡y listo!

Sí, AutoLinkr™ ofrece dos modelos: uno para Apple CarPlay y otro para Android Auto. Asegúrate de elegir el modelo correcto al comprar para garantizar la compatibilidad con tu smartphone.

¡Por supuesto! AutoLinkr™ admite comandos de voz para Apple CarPlay y Android Auto, lo que te permite hacer llamadas, enviar mensajes y navegar sin soltar el volante.

Sí, puedes seguir usando tu teléfono para otras tareas mientras esté conectado a AutoLinkr™ . Sin embargo, te recomendamos concentrarte en conducir y usar el teléfono de forma segura y responsable.

Para la mayoría de los clientes, configurar el dispositivo AutoLinkr es facilísimo, siguiendo nuestra Guía de inicio rápido. Sin embargo, en el improbable caso de que tenga problemas de conexión con su vehículo, a continuación detallamos los pasos para solucionarlos.

Importante: Utilice únicamente los cables incluidos en su pedido. Tenga a mano la Guía de inicio rápido, ya que las luces indicadoras del dispositivo indican estados específicos que deberá supervisar durante la configuración.

Pasos para la solución de problemas

1. En tu teléfono:

• Vaya a la configuración de Bluetooth y “Olvidar/Eliminar” su vehículo como dispositivo Bluetooth.
• Luego, vaya a Configuración > General > CarPlay/Android Auto y “Olvidar/Eliminar” su vehículo de CarPlay o Android Auto.

2. En el sistema de su vehículo:

• Vaya a la configuración de Bluetooth y “Olvidar/Eliminar” su teléfono como dispositivo Bluetooth.
• En la configuración de CarPlay , seleccione “Olvidar/Eliminar” su teléfono y cualquier otro teléfono que figure como dispositivo CarPlay.

3. Conecte el dispositivo:

• Utilice el USB-C para conectar el dispositivo AutoLinkr y el USB-A al puerto CarPlay cableado de fábrica en su vehículo, luego espere 20 segundos.
• Si AutoLinkr Pro™ no se conecta automáticamente, busca CarPlay en la pantalla de tu vehículo. (Si usas Android Auto, selecciona CarPlay incluso si tienes un dispositivo Android).

4. En la pantalla de su vehículo:

• Si ve un dispositivo etiquetado como “iPhone”, selecciónelo y luego elija “Habilitar Apple CarPlay” cuando se le solicite.

Si los problemas de conexión persisten después de completar estos pasos, intente lo siguiente:

1. Desconecte el dispositivo AutoLinkr.
2. Compruebe si hay actualizaciones de software del vehículo.
3. Si no hay actualizaciones disponibles, restablezca la configuración del vehículo a los valores predeterminados de fábrica en Configuración del vehículo .
4. Apague el vehículo completamente durante 2 minutos para reiniciarlo.
5. Vuelva a encender el vehículo, conecte el AutoLinkr Pro™ y espere 2 minutos para la configuración.

Seguir estos pasos debería resolver la mayoría de los problemas. Si sigue teniendo dificultades, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda adicional.

Intenta usar un cable USB diferente y un puerto USB diferente en el vehículo. Asegúrate también de que no haya otros teléfonos conectados al vehículo por Bluetooth ni por el puerto USB.